“Auge de las estaciones de servicio: Un nuevo paradigma en la venta y distribución de Gas LP”

El mercado del gas licuado de petróleo (GLP) en México está experimentando una transformación significativa gracias a la expansión de estaciones de servicio que operan de acuerdo a la NOM-008-ASEA-2019 , enfocadas al llenado parcial o total de recipientes portátiles. Este fenómeno no solo está cambiando la dinámica de venta y distribución del GLP, sino que también, está modificando la experiencia de los consumidores y abriendo nuevas oportunidades para las empresas de la industria.

De las rutas de camiones repartidores, a las estaciones de llenado.

Tradicionalmente, el suministro de gas LP, sobre todo para uso doméstico, se realiza a través de camiones repartidores que llevan cilindros llenos a las puertas de las viviendas y negocios. Este sistema, continúa vigente, pero enfrenta la competencia de las estaciones de servicio, especializadas en el llenado total o parcial de recipientes portátiles transportables.

¿A qué se debe el cambio y esta nueva forma de adquirir Gas LP?

Realidad Económica:

Las personas se ven obligadas a comprar este recurso con el poco o suficiente dinero que tengan, la flexibilidad con respecto a la cantidad de GLP que pueden adquirir en las estaciones de servicio, da pie a esta manera en que pueden administrar mejor sus gastos.

Mayor cercanía y conveniencia:

El consumidor puede acercarse a la estación con su cilindro vacío y llevarlo de vuelta lleno sin necesidad de esperar al camión repartidor. Además, la competencia entre distintas estaciones, puede derivar en precios más competitivos, beneficiando así a los consumidores.

Ahorro de tiempo:

Para algunos usuarios, resulta más rápido y práctico visitar la estación en horarios flexibles que depender de los horarios de reparto.

Seguridad y transparencia:

Estas estaciones, al estar sujetas a regulaciones específicas, cuentan con protocolos de seguridad más visibles para el público, así como sistemas de medición de GLP confiables. El cliente puede verificar in situ el llenado y asegurarse de que está recibiendo el volumen exacto de gas que paga.

¿Estás listo para competir en este nuevo modelo de mercado?

Las empresas que normalmente han operado usando carros repartidores, no tienen por qué verse amenazadas; por el contrario, pueden aprovechar esta tendencia para diversificar su oferta y garantizar su presencia en el mercado. Es momento de evolucionar, pero, ¿Cómo puedes hacerlo?

A continuación te presento 5 estrategias para lograrlo:

1. Alianzas estratégicas

-Colaborar con estaciones de servicio establecidas o crear tus propias estaciones de llenado.

-Fomentar convenios con despachos de ingeniería enfocados en la industria del GLP, para que te apoyen en modernizar tus estaciones actuales, además que te ayuden a cumplir con las disposiciones de la NOM-008-ASEA-2019.

2. Modernización de procesos

-Invertir en tecnología de medición y facturación para brindar transparencia en el proceso de llenado.

-Debes mejorar los protocolos de seguridad y capacitación de tu personal para cumplir con las exigencias de la NOM-008-ASEA-2019 y así reforzar la confianza del consumidor.

3. Comunicación y marketing

-Implementar campañas informativas que ayuden a los consumidores a conocer sus opciones de llenado, las medidas de seguridad para transportar los cilindros y las ventajas de este método.

4. Estudio de mercado continuo

-Identificar las zonas con mayor demanda de estaciones de servicio y la relación costo-beneficio de instalar nuevas sucursales o puntos de llenado.

-Monitorear tendencias de precios y aplicar promociones que resulten atractivas para tus clientes.

5. Innovación en la experiencia de compra.

Explorar sistemas de prepago o aplicaciones móviles que permitan a tus clientes programar sus cargas de GLP.

Implementar tarjetas de fidelidad o descuentos para clientes frecuentes, incentivando la fidelidad a la marca.

Acercarte con profesionales de la industria para que te ayuden a mejor los espacios de tu estación y así hacer más cómoda la experiencia de compra de tus clientes.

Observaciones finales:

La expansión de las estaciones de servicio reguladas por la NOM-008-ASEA-2019 está redefiniendo la manera en que se distribuye y vende el gas LP en el país. Para los consumidores, esto se traduce en mayor accesibilidad, transparencia y competitividad de precios. Para ti, que formas parte de este sector, representa un llamado a innovar, diversificar tus estrategias de venta y reforzar tus protocolos de seguridad y servicio al cliente.

El futuro de la industria del gas LP depende de la capacidad de adaptación de sus actores a las nuevas demandas del mercado y los lineamientos regulatorios. Aquellas organizaciones que aprovechen esta coyuntura y la utilicen como una oportunidad de crecimiento y modernización, no solo mantendrán su relevancia, sino que se convertirán en referentes de calidad y servicio dentro del sector.